Analista de Support

Cargo: Analista de SupportEmpresa: VHL SistemasLocal: BrasilTipo: CLT (100% Remoto)A VHL Sistemas está procurando um Analista de Suporte Jr para atuar com atendimento aos usuários das nossas soluções tecnológicas, garantindo uma experiência eficiente e orientada à resolução. Sobre a empresa:A VHL Sistemas é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções tecnológicas voltadas à gestão pública e privada, com foco em excelência, inovação e atendimento próximo ao cliente. Trabalhamos com propósito, agilidade e em constante evolução tecnológica. Sobre a posição:Buscamos um profissional com boa comunicação, organização e senso de prioridade para atuar na linha de frente do nosso atendimento, orientando usuários, registrando solicitações e apoiando o time de produto com informações claras para resolução de demandas do dia a dia. Principais responsabilidades:Realizar atendimento via canais online e telefone;Esclarecer dúvidas e apoiar na configuração e uso do sistema;Registrar todos os atendimentos nas plataformas de gerenciamento de clientes;Realizar configurações básicas no sistema (etapas, prazos, parâmetros);Abrir tasks com informações claras para correções, melhorias ou novas funcionalidades;Encaminhar demandas ao time de produto quando necessário, garantindo clareza nas solicitações. Sobre você:Conhecimento básico no pacote Office;Boa comunicação escrita e verbal;Facilidade com atendimento ao público;Escrita formal e atenção a detalhes;Experiência prévia em cartório será considerada um diferencial. Para mais informações sobre a VHL Sistemas, visite nosso site em VHL Sistemas | Home. Agradecemos a todos os candidatos pelo interesse, no entanto, apenas os candidatos selecionados para entrevista serão contactados.#ValsoftG1Originally posted on Himalayas Apply To this Job