GBS Customer Service Clerk

Antes de candidatar-se, selecione o idioma de preferência dentre as opções disponíveis no canto superior direito desta página. Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível. Descrição Do Cargo Customer Service Clerk - (Servicio al cliente Logística) Ubicación: Prado veraniego - Bogotá Presencial Grado 5 Gestionar los procesos administrativos y de servicio al cliente, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos, manteniendo una comunicación efectiva y generando relaciones sólidas con los clientes, tanto de manera presencial como telefónica. Principales Responsabilidades • Atender y responder oportunamente a las solicitudes y requerimientos de los clientes. • Apoyar la gestión del Site Manager en el control y seguimiento de operaciones. • Elaborar y actualizar reportes diarios y mensuales sobre observaciones, pedidos y mercancías. • Coordinar y dar seguimiento a procesos de devoluciones, recogidas y acondicionamiento de mercancía. • Actualizar sistemas de información y generar reportes solicitados por el cliente. • Gestionar documentos: impresión, archivo, revisión y ajustes autorizados. • Realizar capacitaciones al personal y mantener actualizada la información del cliente asignado. Requisitos • Experiencia mínima: 1 año en cargos similares. • Habilidades: comunicación oral y escrita, responsabilidad, toma de decisiones, relaciones interpersonales y trabajo en equipo. Tipo De Colaborador Permanente A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação. Apply tot his job Apply To this Job